• חֲדָשׁוֹת

עובדי אנתרופולוגיה טוענים כי פרופיל גזעי בחנויות

החנות Anthropologie בקניון צ'לסי מרקט, ניו יורק.

העובדים הלבנים של אנתרופולוגיה לא הרגישו נכונים כשהבינו את הלקוחות שהם מתבקשים לעקוב אחריהם בחנות בחשד לגניבה בחנות - ניקס וניקי, כפי שהחברה כינתה אותם - היו בעלי צבע לא פרופורציונלי.

התחושה הייתה גרועה בהרבה עבור העובדים השחורים של Anthropologie.

נאלצנו לעקוב אחרי אנשים. כמובן, אנו מרגישים נורא כי אנו יודעים שהם אינם גונבים, אמרה אנג'ליקה רוביסון, אישה שחורה ופורטו ריקה, שעבדה בחנות אנתרופולוגיה בבוסטון. הייתי חוזרת הביתה ודומעת. יהיה לי יום מחורבן בעבודה כי אמרו לי לעקוב אחרי אדם שלא גונב שזה נראה בדיוק כמוני.

עובדים לשעבר בחנויות אנתרופולוגיה במספר מדינות אמרו ל- BuzzFeed News שהם צפו בחברה מילות קוד לחשודים בגניבה - ניק וניקי - מופנים במידה רבה לאנשים בעלי צבע, במיוחד ללקוחות שחורים. אף אחד מהאנשים שראיינו ב- BuzzFeed News אמר שהעובדים קיבלו הטיה או אימון רגישות. הם תיארו שיטות אלה כסימפטומים של חברה ומותג שהיו מסוידים מאוד וללא ניהול מגוון. Anthropologie, קמעונאית יוקרתית שמוכרת שמלות קז'ואל במאות דולרים ומוצרי בית כמו 350 $ כריות , טיפח מבט צר על הלקוח והעובד האידיאלי, שלדברי עובדים לשעבר יצרו סביבת עבודה גזענית ורעילה.

אנתרופולוגיה אמרה בהצהרה ל- BuzzFeed News: אנו מאמינים כי כל לקוח, שותף, ספק, עובד ומקורב צריכים להרגיש בברכה ומכובדים כשהם נכנסים בדלתנו. ברור שיש לנו מה לעשות כדי להפוך את זה למציאות. החברה הוסיפה כי אנתרופולוגיה דוחה לחלוטין גזענות, אפליה גזעית ופרופיל של כל צורה שהיא, ושיפנו את מדיניות המניעה של גניבה לחנויות כדי לסלק את השימוש במילות קוד.

ככל שרציחות המשטרה האלימות של השחורים האמריקאים כופים עימות כואב של גזענות מוטבעת ואי-שוויון רב שנים בכל פינות החיים האמריקאיות, שיטות כאלה משודרות כעת בפומבי.

אנג'ליקה רוביסון

רוביסון אמרה כי למרות שעבדה שנים בתחום הקמעונאות, שילמו לה כ -13 דולר לשעה, שהם 2 דולר לשעה פחות ממה שעשה עמית לבן שאין לו ניסיון קמעונאי. מספר אנשים אמרו כי למרות התקווה לקדם אותם, הם נשללו או נאמר להם לעבוד באזורים אחרים מלבד חזית החנות. האפקט, אמר רוביסון, הוא שהמנהלים הלבנים של Anthropologie גרמו לאנשים שחורים להרגיש פחות מהם.

עובדים לשעבר בחנויות ברחבי הארץ נזכרו בחוויות דומות. מדוע אישה שחורה וחברתה לא יכולים לבוא לחנות מבלי שתחשוב שהם שם כדי לגנוב? אמרה נעמי אברמס, אישה שחורה שעבדה בחנויות אנתרופולוגיה בווירג'יניה וניו יורק. בהתחלה הרגשתי מסוכסך במאה אחוז. ... מעולם לא פעלתי לפי ההנחיות [לעקוב אחרי לקוחות שחורים שלא גנבו]. ... הייתי עונה רק 'העתק את זה' ... ומעמיד פנים שאני על זה.

על סמך מספר חשבונות, עובדי Anthropologie מתקשרים לפי אוזניות. הם היו משתמשים במילת הקוד ניק או ניקי (או קוני בכמה חנויות) כדי לאותת לעמיתים לפקוח עין על גונב פוטנציאלי, למשל: ידידי ניק הולך עכשיו לעבר הגב. מישהו יכול לעזור לו? לדברי עובדים לשעבר, פרוטוקולי החברה מנחים אותם לעקוב אחר החשוד ולהרחיב להם שירות לקוחות נוסף כדרך לשמור על המשמר; אחדים תיארו את זה כגובל בהטרדה. אם עובד תפס מישהו שמנסה לגנוב, במקום לגרום למהומה, הם היו אומרים, למשל, האם תרצה שאפתח חדר מתאים לשמלה הזו?

אנתרופולוגיה אמרה בהודעתה, מדיניות גניבת החנויות שלנו הורתה בעבר למקורבים להשתמש בשמות הקוד 'ניק'/'ניקי'/'ניקול' כדי לזהות גונבים פוטנציאליים. הובא לידיעתנו כי מדיניות זו נוצלה לרעה. אנו עצובים ומוטרדים מאוד מהדיווחים על פרופיל גזעי בחנויותינו, ואנו מתנצלים מאוד בפני כל לקוח שגרם לו להרגיש לא רצוי.

אברמס אמר, כשהייתי הולך לשנה האחרונה שלי שם, כשהתחלתי להרגיש מותש לגמרי מהחברה, והיינו מקבלים את ההודעה [ניק] על האוזנייה, הייתי מסתכל על העובדים השחורים שלי בלאק ופשוט היינו מגלגלים את עיניים בסולידריות.

עובדים לשעבר אמרו שאנתרופולוגיה מעולם לא אמרה להם לייחד קונים שחורים, אך החברה גם לא אימנה אותם או מנהיגי חנויות להיות מודעים להטיות, שלדבריהם היו ברורות במקום העבודה. רבים גם אמרו שהם לא מרגישים בנוח עם מילת הקוד ניק, א מונח סלנג בריטי לגניבות חנויות , שנשמע קרוב מדי לשמצה גזענית, בהתחשב כיצד נעשה בו שימוש.

מנהל חנות לשעבר בקליפורניה, שביקש לא להיקרא בשמו, אמר שאם העובדים מנצלים יתר על המידה את מילת הקוד על אנשים בעלי צבע, נראה שמנהיגי החנויות לא מפסיקים זאת.

עובדת לשעבר נוספת, שביקשה לא להיקרא בשמה כדי להגן על פרטיותה, אמרה, יש לי אישה אחת קריבית זו, שתבוא פעם בשבוע, והיא תעשה קניות. ... פעם אחת ניגשה אלי בוכה כי הרגישה שהם באמת צופים בה. עובדת זו בסופו של דבר עזבה את אנתרופולוגיה זמן קצר לאחר שמנהל קרא 'ניק' על החבר שלה כשבא לאסוף אותה מהחנות.

שמעתי מעל מכשיר הקשר ממנהל גבר לבן, 'יש ניק אפשרי. הוא לובש ז'קט אדום. 'הוא תיאר מה לבש החבר שלי. כשניגשתי וחיבקתי אותו, המנהל שלי היה כמו: 'אתה מכיר את הבחור הזה?' ואמרתי, 'כן, הוא החבר שלי'. והוא היה כמו, 'אוי, פשוט קראנו לו'. המנהל אמר כי התרמיל של החבר שלה נראה חשוד. אתה מתנהג כאילו זה פשע ללבוש תרמיל, אבל זה לא תירוץ. הוא לא נגע בסחורה; זה לא שהוא הלך לחלק האחורי של החנות. הוא נכנס, הסתכל סביבי והתיישב באזור שבו ישבו כל שאר הגברים.

אנתרופולוגיה רחוקה מהקמעונאית היחידה שבה דיווחו השחורים על פרופיל גזעי. קאסי פיטמן קלייטור, פרופסור מאוניברסיטת קייס ווסטרן רזרב, חקרה גזענות קמעונאית, אותה תיארה כנפוצה בכל מקום, מחנויות יוקרה ועד למכולת במסעדות מחקר משנת 2017 . חנויות שמכרו בגדים יוקרתיים הוזכרו על ידי המשיבים לעתים קרובות כמוקדי התייחסות מפלים, כתבה, כיוון שמקורבי המכירות הניחו שאנשים שחורים לא יכולים להרשות לעצמם לקנות שם. היא תיארה את מסגרות הקמעונאות כמקומות בהם נשמרים היררכיות גזעיות, ואף מוטמעות במיתוג ובסטטוס המצורף לסחורות.

נעמי אברמס

זוהי דרך לחזק היררכיה גזענית צרכנית, אמר פיטמן קלייטור ל- BuzzFeed News. חנויות קמעונאיות, בהן סוג זה של שיטות עבודה אינן נבדקות, סובלות מתרבות ארגונית בעייתית, אך אין ספק שזהו לא אירוע מבודד, שכן הוא מתרחש בכל התעשייה ומדגיש את הסטריאוטיפ שלקוחות שחורים צפויים להיות 'עבריינים' ולכן הם התייחסו בחשדנות.

אנתרופולוגיה מתארת ​​את עצמה כמתאימה לנשים מתוחכמות ועכשוויות בגילאי 28 עד 45. יש לה 200 חנויות בארה'ב וכמה מקומות בקנדה ובאירופה. הבעלים שלה, אורבן אאוטפיטרס מבוסס פילדלפיה, היה במשך שנים נושא למחלוקות רבות המבוססות על גזע, כולל משחק לוח 'גטופולי' , שלה הלבשת נבאחו , וזה שלה שוב ושוב הלבשה פוגעת עיצובים , כדי לציין כמה. אנתרופולוגיה עָשׂוּי מכירות של 1.6 מיליארד דולר בשנה שעברה, כ -40% מהעסקים הכוללים של אורבן אאוטפיטרס.

אורבן אאוטפיטרס ספגה בעבר ביקורת על היעדר הגיוון שלה. שנה אחר שנה, בעלי מניות נִדחֶה החלטה לצרף לדירקטוריון עוד נשים ואנשים מקבוצות מיעוט. אחת משלוש הנשים המנהלות כיום בדירקטוריון היא מרגרט היין, אשתו של המנכ'ל ריצ'רד היין, א תוֹרֵם לכאלה מועמדים רפובליקנים כמו ריק סנטורום.

החברה לא הגיבה לשאלות של BuzzFeed News בנוגע למדדי הגיוון שלה.

הייתי האדם השחור היחיד בהנהגה בחנות שלי, אמרה אישל מונדי, מנהלת מחלקה לשעבר באנתרופולוגיה בניו יורק. זה גרם לי להרגיש לא בנוח ש [בעלי צבע] יהיו בעלי פרופיל גזעי רק בגלל שהם לא רגילים לאותם לקוחות שקונים שם ובעצם רוכשים דברים. שלא תבין אותי לא נכון - לפעמים הם למעשה היו גונבים מחנויות, אבל העובדה שהם חושבים שאתה יכול להיות גונב אם אתה מישהו שלא קונה בחנות שלהם לעתים קרובות כמו מישהו שהוא לבן ... שגויה לחלוטין.

מונדי סיפרה כי עזבה את החברה לאחר שנשללה ממנה קידום מכירות ולאחר מכן ביקשה להכשיר את האדם שנשכר לתפקיד, אישה לבנה. היא אמרה שכל מנהליה באנתרופולוגיה היו לבנים. צוות הגבוהים והמנהיגות באמת צריך להעריך מחדש כיצד הם מתמודדים עם תרחישים מבחינת גיוון והכלה, כל מה שקשור לנושא של אנשים צבעוניים. הם צריכים להסתדר טוב יותר.

עובדת לשעבר ב- BHLDN, ​​קו החתונות של אנתרופולוגיה, שביקשה להזדהות בשמה הפרטי, ונסה, אמרה: זה פשוט כל כך מסויד. אין דרך לעקוף את זה. רמות הייצוג כל כך נמוכות. היא אמרה שהניסיון שלה בחנות בפילדלפיה היה חיובי, אבל הבוהמה של האנתרופולוגיה מעידה על סוג של אתניות, אבל זו הגרסה המפנטזת שלה. המודלים שלהם והאידיאל שהם מייצגים הוא לבן מאוד; אני לא חושב שזה בורח מאף אחד. נראה כי כל האסתטיקה שהם שואבים ממנה היא גלובלית ... אבל זו הגרסה המוזרה, הארגונית, המסועפת של המגוון. הניסיון שלי היה בסדר, אבל תמיד הייתי כמו, אנתרופולוגיה כחנות. זה לא מטעה אף אחד.

עובדים לשעבר אמרו שלקוח המטרה של אנתרופולוגיה, שהתייחס אליה אליה במדריך העובדים שלה, הוא בעצם אישה לבנה עשירה, בגיל העמידה. לקוחות שחורים לא היו נפוצים בחנויות, אמרו מספר עובדים לשעבר, וכאשר הגיעו הם משכו תשומת לב שלילית מצד הצוות. הם אמרו שבני נוער היו לעתים קרובות גם חשודים.

התלוננתי על הדברים האלה בעבר אך מעולם לא שמעו אותי, אמרה קייטי נוקס, אישה לבנה שעבדה במיקום בבוסטון. זו רק סביבת עבודה רעילה.

פשוט התאכזבתי מעצמי שהייתי שותף ועבדתי בחברה שיש לה את הערכים האלה, אמרה קייטי ריאן, אישה לבנה שעבדה גם היא במיקום בבוסטון ובסופו של דבר הביעה את חששותיה למנהליה. זה בהחלט מייאש כי הרבה אנשים שעובדים באנתרופולוגיה הן בנות צעירות. אני חושב ש [אנתרופולוגיה] צריכה להיות זהירה מאוד לגבי הדרך שבה הם מלמדים את אותן בנות לעבוד. איך שהם עשו את זה בשבילנו לא היה נכון. הם בעצם נתנו לנו פרופיל גזעני מבלי לומר זאת במפורש.

מקורות אמרו כי לא ראו מדיניות תאגידית המתייחסת לפרופיל גזעי, אך הרגישו כי ברמה מסוימת מדובר במנהלי החנויות שהחברה שוכרת. כמה עובדים לשעבר אמרו שיש להם חוויות חיוביות באופן כללי באנתרופולוגיה למרות החסרונות במגוון וההבדלים הבולטים ביחס להתייחסות לעובדים ולקונים שהיו אנשים בעלי צבע.

מלמדים אותך מי כל המנהלים הנוכחיים, אמרה ונסה בין, אישה שחורה ועובדת לשעבר באנתרופולוגיה בווירג'יניה, אשר קודמה ממקורבת למפקחת מחלקת הלבשה. למרות שהיא לא הייתה עדה לפרופיל בחנות שלה, היא אמרה, אני יכול לראות בקלות כיצד מנהל אחד יכול להשפיע על האופן בו הם היו מאמנים מישהו והם ממשיכים לאמן אנשים, וזה רק הופך להיות שווה לקורס מבחינת האופן שבו אתה מתייחס לאנשים אחרים.

כקונים, מספר עובדים לשעבר באנתרופולוגיה אמרו שהם חוו שעוקבים אחריהם כשהגיעו למקומות אחרים באנתרופולוגיה או לחנויות בבעלות אורבן אאוטפיטרס, כולל חנות בגדי הבוהו לנשים. אנשים חופשיים .

נכנסתי פעם ל'אנשים חופשיים 'ושמעתי אותם משתמשים במילת קוד בשבילי. ... התלוננתי בפני אחד המנהלים שלי באנתרופולוגיה, והם אמרו שאני צריך לקחת את זה לחברה. אז דיברתי איתם בטלפון והודעתי להם, והם אמרו שהם יחקרו את זה, אבל זה נסחף מתחת לשטיח, אמרה נעמי אברמס. זה גרם לי להרגיש מאוד לא בנוח. ... מעולם לא חוויתי שעוקבים אחרי, או לפחות מעולם לא הייתי מודע לכך.

אנתרופולוגיה אמרה ל- BuzzFeed News כי היא מיישמת במהירות אסטרטגיית גיוון והכלה כוללת. החברה מסרה כי היא תערוך סקירת צד שלישי של החנויות שלה, עובדיה ושיטות העבודה שלה; לדרוש גיוון חובה, הכללה והטיה מרומזת למקורבים ולמנהלים עד 30 ביולי; ושכור כוח עבודה מגוון יותר, כולל גיוס ממכללות ואוניברסיטאות שחורות מבחינה היסטורית.

אנג'ליקה רוביסון אמרה שהיא שמחה שאנתרופולוגיה מתמודדת כעת עם דיווחים על הטיה גזעית בחנויות שלה. אבא שלי הוא שוטר במיאמי. הוא זכר שחור והתמודד עם הרבה גזענות ודעות קדומות בחייו, אמר רוביסון. אני זוכר את הפעם הראשונה שקראתי לו בוכה על החוויה שלי באנתרופולוגיה והוא אמר, 'אנג'ליקה, נאלצתי להתמודד עם זה כל יום. זה רק משהו שאתה תצטרך לחיות איתו. ’לרוע המזל, זה מה שלימדו אותנו: ששום דבר לא ישתנה, שאף אחד לא יקשיב. … החלטתי שזה לא יקרה בשבילי.