האם אתרים יכולים להיכנס לדיכאון?



הקש כדי להפעיל או להשהות GIF הקש על כדי להפעיל או להשהות GIF

בתמונה למעלה: BuzzFeed, לעתים קרובות מאוד.





האם אתרי מדיה חברתית יכולים לעבור מגמות רגשיות בקנה מידה גדול? כאילו, האם טוויטר או פייסבוק יכולים להיכנס לדיכאון או לקיים פרק מאני? האם Tumblr בכללותו יכול להתעורר בצד הלא נכון של המיטה?

לאחרונה ניסינו לענות על שאלה זו, לפחות עבור BuzzFeed, באמצעות מספרים שנשלפו מסרגל התגובות שלנו. לצוות מדעני הנתונים של BuzzFeed ניתנו תקופות זמן של כתבות חדשות גדולות - שנויות במחלוקת מהשנה האחרונה שגרמו למהומה כלשהי - והן נמדדו שימוש חיובי ושלילי בכל תגובה.

השאלה שניסינו לענות עליה היא האם סיפור חדשות שנוי במחלוקת במיוחד יכול לגרום לעלייה כוללת של תגובות שליליות בכל האתר שלנו. האם משתמשים היו במצב רוח כל כך רקוב אחרי שקראו חדשות קשות שזה השפיע על האופן שבו הם מגיבים לסיפורים אחרים? והאם זה מסתכם בצורה כל כך ישירה שזה ניתן לכימות מַצַב רוּחַ ? תחשוב על זה כמו הגרסה המקוונת של כאשר אתה שורף את היד שלך על הכיריים ובסופו של דבר צועק על הכלב שלך על זה למרות שזה לא אשמת הכלב שתפסת בטעות מחבת חמה.

התשובה, מרתקת, היא כן. BuzzFeed יכול להיכנס לדיכאון ברמה המאקרו, סוציולוגית. מה שאמור להיות לא פשוט, אבל זה סוג של עניין גדול.

הקורגי הזה הוא איך BuzzFeed נראה אחרי פוסט אחד יותר מדי על גזירת השיער החדשה של מיילי סיירוס.

רוב האתרים החברתיים עוקבים אחר המודל של פייסבוק של לייק, שיתוף והערה, אשר בתחילת דרכו היה ביטוי מהפכני. בדרך כלל ניתנות למשתמשים שתי אפשרויות: לירוק את הסיפור בחזרה ולשתף אותו מחדש, או פשוט להראות את התעניינותם או חוסר ההתעניינות שלהם עם סוג כלשהו של אהבתי או לא אוהב. ל- Reddit יש מערכת upvote/downvote שבעצם מציגה אישור אשר לאחר מכן מעביר תוכן; ל- Tumblr יש לייק ו- reblog; לטוויטר יש מועדף או ציוץ חוזר - הרשימה נמשכת לנצח.

BuzzFeed קצת שונה בכך שיש לנו סרגל תגובות המשתנה ללא הרף של רגשות שונים שתוכלו להקצות לפוסטים-תגובות מותאמות אישית שתוכלו לזכות בהן, לב לאהבה ולב שבור על סלידה. אם מספיק אנשים משתמשים באותה תגובה בזמן מספיק מהיר, אמור 'LOL' על סיפור על צב בשם בריאן שחובש כובע שף ומתגורר במטבח, הוא נכנס הזנת LOL להמשך קידום מכירות.



כולם צריכים לנצח בפוסט הזה כי זהו פוסט נהדר.

כפתורי השיתוף ואפשרויות החיבה האלה מייצגים כל מיני דברים מרכזיים: בפעם הראשונה מאז שהחלו בני אדם לכתוב זה לזה, אנו מסוגלים למדוד ולנתח בצורה מדויקת כיצד אנשים מגיבים רגשית לתכנים שונים.

ומדדי שיתוף וכדומה אלה מעלים את השאלה הגדולה יותר אם אלה לייקים ושיתופים ו- OMG ו- CUTE משמעו משהו במובן גדול יותר. מה שהיא יוצרת היא בעצם כלכלת מדיה חברתית. יש לך תמונה של חתול עם מלון על ראשו בשווי 1,000 לייקים והוא כרגע נסחר בפייסבוק שלך נגד סרטון יוטיוב של פרסומת יפנית הכוללת חתול שאוכל אבטיח בשווי 500 לייקים ו -50 שיתופים מחדש.



התמונה הזו של חתול חובש קסדת מלון ממש זהה לכסף.

לניסוי סרגל התגובות שלנו בחרנו מחזורי חדשות שגרמו למהומה בקטעי ההערות. עכשיו הערות הן לא הכי הרבה מנבא מדויק של מה שאנשים מרגישים לגבי תוכן, אבל זו התחלה טובה.

הסתכלנו על שימוש בסרגל התגובות שבוע לפני פרסום ידיעה, השבוע במהלך הסיקור שלנו ולאחר מכן השבוע שאחרי. השינוי באחוזים בכל פעם גדל באופן שמשקף מקרוב את BuzzFeed שעובר מצב רוח 'עצבני'.



כריס ריטר

תקופת זמן: 9 בינואר - 16 בינואר

פוסט ראשון בעמוד הראשון: ביונסה וג'יי זי מנעו ממשפחות לראות את תינוקותיהן

תָג: קיסוס הכחול

בלו אייבי קרטר, בתם של ג'יי זי וביונסה, שנולדה הייתה מחזור החדשות הראשון מהשנה שבה השתמשנו בסקר שלנו מכיוון שהיו בו הרבה אלמנטים שהופכים אותו למחלוקת מושלמת באינטרנט. מדובר בסלבריטאים שיש להם ילדים, זה כרוך בראפר עשיר - אני יכול לתייג את הפוסט הזה ליל וויין, קניה ווסט או טיילר היוצר ומיד לקבל 10 אלף להיטים נוספים כיוון שאנשים באינטרנט פשוט כברירת מחדל שונאים ראפ (גם הרבה אנשים גזענים, בואו נודה בזה). הוא נבחר גם מכיוון שהסיפור כיסה אירוע שבו ביונסה וג'יי זי סגרו את הגישה למחלקה שלמה לאחר לידה בגלל פפראצי שניסה להתגנב פנימה. אז הייתה תחושת זעם ניכרת על זכויות ההורים העשירים לעומת ההורים הרגילים. .

השינוי באחוזים בתגובות השליליות מהשבוע שלפני השבוע במהלך הסיקור של לידתו של בלו אייבי היה עלייה ניכרת של 31% בתגובות השליליות, כאשר אנשים חבטו בכפתורי האשפה וה- wtf לעתים קרובות במיוחד.



כריס ריטר

תקופת זמן: 11 בפברואר - 18 בפברואר

פוסט ראשון בעמוד הראשון: וויטני יוסטון מתה

תָג: וויטני יוסטון

פרק הזמן הבא בו הסתכלנו היה מותו של וויטני יוסטון בפברואר. מעניין שוויטני יוסטון לא רק הגדילה את השימוש בתגובות שליליות ב -38% בקרב המשתמשים, היא למעשה הפחיתה את התגובה החיובית ב -10%. וכמו שעון, גם השימוש בתגובה השלילית ירד ב -29% שבוע לאחר מכן, כאשר סך התגובות החיוביות זינקו למקום שבו הם היו לפני יוסטון מתה ב -10%.

לכאורה זו השכל הישר, אבל גם ממש מדהים. תמיד הובן שתוכן גורם לאנשים מסוימים להרגיש דרכים מסוימות - זה בערך העניין. אבל הרעיון שלסיפור חדשות יכול להיות בעל ערך מדיד ורגשי של +0% עצב ו -10% אושר אמור להציף אותך קצת. סיקור המוות של וויטני יוסטון הוריד ממש את מצב הרוח של כל העמוד הראשי שלנו, כמו אורח מסיבה שמשתין בכיור שלך.



כריס ריטר

תקופת זמן: 22 במרץ - 29 במרץ

פוסט ראשון בעמוד הראשון: מגוון ושלווה, צעדת קפוצ'ון של מיליון קפוצ'ונים לטרייבון מרטין

תָג: טרייון מרטין

בקלות, אחד מסיפורי החדשות הגדולים של המחצית הראשונה של השנה, מותו של טרייון מרטין לא היה רק ​​סיפור קורע לב על נער שנרצח, הוא כלל דיווחים משטרה מוזרים, נימות גזעיות מאוד שנויות במחלוקת, והמשיך להשרות קמפיין עממי של אקטיביזם ומחאה. היו מיליון דרכים לכסות את הסיפור, ועורכי BuzzFeed עקבו אחריו די מקרוב ממגוון זוויות.

סטטיסטית, כפתורי התגובה עקבו כפי שהיו צריכים להיות הגיוניים, עם כמה הבדלים מוזרים. התגובות השליליות עלו ב -26% במהלך הסיקור שלנו. הדבר המעניין היה שהתגובות האחרות שלנו, כאלה שאינן חיוביות או שליליות, 'חנוניות', 'מתממשות' ו'אמא מיה! ' השבוע לאחר שהפסקנו לסקר את מותו של טרייון מרטין, גדל ב -154%. עכשיו זה אומר שני דברים, משתמשים אוהבים את החידוש של כפתורי תגובה חדשים, אבל זה גם אומר שכקהילה, משתמשי BuzzFeed היו חולים על חדשות קשות, חיוביות או שליליות.



כריס ריטר

תקופת זמן: 20 ביולי - 27 ביולי

פוסט ראשון בעמוד הראשון: 12 יריות מתו בעליית האביר האפל בהקרנה בקולורדו

תָג: ירי אורורה

לשני מחזורי החדשות הבאים, כפי שניתן לראות מהתאריכים, יש חפיפה משמעותית, מה שהופך את שניהם למסובכים יותר לפירוק, ומעניינים להסתכל עליהם.

ג'יימס הולמס נכנס לאולם קולנוע ב -20 ביולי ופתח באש לעבר הקהל. BuzzFeed נכנס למצב חדשות קשיח מלא, וכיסה את הסיפור בכבדות באותו יום שישי, עדכן אותו ככל שיופיעו פרטים נוספים במהלך השבוע הקרוב.

שלא כמו הירי בטרייבון מרטין, מתקפת בתי הקולנוע האורורה הגריזלית הייתה סיפור פשע הרבה יותר פשוט. מה שעושה את זה כל כך מעניין עבור הסקר הזה הוא שזהו סיפור החדשות המסיבי היחיד ברשימה, וככזה, קשה לפרק משהו שמורכב רגשית ל- FAILS, LOLs ו- OMGs.

הנתונים שלנו מראים שהתגובות השליליות עלו באופן שולי, עם עלייה של 4% בלבד. מה שמרתק הוא שהתגובות החיוביות לא עלו או ירדו, אך היו בשינוי של 0%. בשבוע שאחרי הסיקור שלנו על צילומי אורורה, לעומת זאת, נרשמה עלייה של 18% בשימוש בפס התגובה השלילית, ועלייה של 5% בתגובות החיוביות.

מה המשמעות של כל זה? כדי לענות על כך עלינו להסתכל על מה שקרה אחר כך.



תקופת זמן: 23 ביולי - 30 ביולי

פוסט ראשון בעמוד הראשון: מייק האקבי מוטרד מהביקורת על צ'יק-פיל-א

תָג: צ'יק-פיל-א

לִכאוֹרָה משום מקום, פרצה מחלוקת מאסיבית, שהובילה בעיקר על ידי קהילות Tumblr, על מנכ'ל עמדת הנישואים האנטי-הומואים של צ'יק-פיל-א. מחשבותיו על נישואי הומואים ועל הדתיות של בעלי צ'יק-פיל א, שימו לב, היו ידע ציבורי במשך שנים.

סקרנו את הסיפור מאחר וצ'יק-פיל-א חווה התמוטטות במדיה החברתית, והקהילה שלנו התגייסה סביבו בהתאם, כאשר התגובות החיוביות עלו ב -20% והתגובות השליליות עלו ב -36%.

עכשיו אתה יכול לטעון שהתקפה מעוררת רעש נגד האמונות הדתיות של חברת מזון מהיר הייתה תוצאה של חבורת בני נוער ב- Tumblr שגילו עובדה ידועה ובלוגים על זה, או שאתה יכול לקחת צעד אחורה ולטעון שהחברה החברתית האינטרנט למעשה עבר התקף של עקירה פסיכולוגית.

משתמשים לא הצליחו לבטא כראוי את הכעס והעצב שחשו על סיפור הצילומים של אורורה והאינטרנט החברתי הפנה אותו לפירות תלויים. זו לא הפעם הראשונה הרשת החברתית עשתה זאת.



האינטרנט עדיין לא מעולה להתמודד עם הרגשות שלו.

בסדר גבר, אנחנו משתתקים ומספרים לי את כל העניינים האלה, ואני דואג לדאוג לבזבוז כמו שיש לי כמה כלבים גולשים או שמשהו מסתכל! GAWD !!! 1

זה חשוב מכיוון שמה שאנו רואים הוא האבולוציה של האופן שבו אנשים מתרועעים באינטרנט. שלושה סיפורים נוספים בהם השתמשנו בסקר שלנו היו בדיחת האונס של דניאל טוש, הסיקור שלנו של קוצ'לה 2012, ו- Obamacare מתקיים. סיפורים אלה, וחמישה שהוסברו לעיל, מעוררים כולם את אותו סוג של תגובה של 'אוף, רעש זה'. אפילו בירי בטרייבון מרטין היה מוקד לכעס.

כעס ואושר הם רגשות שבאים לידי ביטוי בקלות ברשת. דוגמה מצוינת היא סכום הכסף שגויס לשם כך צג אוטובוסים שהוטרד. אך כפי שאתה יכול לראות עם מותה של וויטני יוסטון או ירי האורורה, אנו מתחילים כעת לראות אתרי מדיה חברתית לומדים כיצד להתמודד עם עצב ורגשות מסובכים יותר ברמת מאקרו.

הקהילה של BuzzFeed, כמו רוב הקהילות המקוונות, לא מתמודדת איתה בצורה טובה במיוחד; זה נהיה מצבי רוח, לפעמים מתפרץ, או שאולי זה נכנס לשפל וכולם מתחילים להרגיש שהמסיבה נגמרה.

אז בפעם הבאה שאתה מרגיש כמו 'גבר, טוויטר בטוח היא עיר רפאים היום', או שתחשוב ש'רדיט ממש מדכאת, מה הקטע ', דע שיש סיכוי די טוב שזה לא רק שאתה חושב על זה, אלא שכל האחרים משתמשים בזה האתר.



הנה כלב הגלישה שלך.

טיפים בפועל

מומלץ