חיפוש Google מגלגל טכנולוגיה חדשה להבנת שאילתות טוב יותר

טאריק קיזילקאיה / גטי אימג'ס

MOUNTAIN VIEW, קליפורניה - גוגל עושה שינוי גדול באופן הצגת תוצאות החיפוש. רוב האנשים לא ישימו לב, אך לדברי מנהלי גוגל, הטכנולוגיה החדשה מייצגת קפיצת מדרגה ביכולת החברה להבין מה אנשים מבקשים כאשר הם מחפשים.



מנוע החיפוש של גוגל משתמש בעיבוד שפות טבעיות לניתוח שאילתות. לדוגמה, עבור הערך קנה תרופה בבית מרקחת, Google תחפש את המילים תרופות ורוקחות ותחפש דפים הקשורים לשתי מילות המפתח האלה.

החל מהיום, החברה מפעילה שיטת עיבוד שפה חדשה המופעלת על ידי למידת מכונה בשם ייצוגים מקודדים דו -כיווניים מהרובוטריקים, או בקיצור BERT. BERT בוחן את רצפי המילים בחיפושים - לא רק את המילים עצמן - כדי לאסוף מידע נוסף על הכוונה שעומדת מאחוריהן.



לדוגמה, התוצאות עבור האם תוכל לקבל תרופה עבור מישהו בית מרקחת בעבר היו משרתים קישור למאמר MedlinePlus לשנת 2017 בנושא מילוי מרשם, ופספס את הנקודה שהחיפוש חיפש מידע על אופן קבלת מרשם. עבור מישהו אחר . באמצעות BERT, מנוע החיפוש של גוגל מציג כעת מאמר ממשרד הבריאות ושירותי אנוש משנת 2002 על איך לגרום לחבר או בן משפחה לאסוף את התרופה בשמך.

גוגל

Pandu Nayak, סמנכ'ל החיפוש של גוגל, נתן אתמול דוגמא נוספת באירוע עיתונאים, תוך שימוש בשאילתה בת כמה טיילור סוויפט כשקניה עלה לבמה? לפני BERT, גוגל הציגה סרטונים של האירוע בשנת 2009 שבמהלכו הראפר קטע את נאום הקבלה של כוכב הפופ בטקס פרסי המוזיקה של MTV. לאחר BERT, גוגל מציגה כתוצאה ראשונה קטע מתוך מאמר ב- BBC, שבו כתוב: סוויפט בת ה -19 ניצחה זה עתה את ביונסה וזכתה בסרטון הנשי הטוב ביותר להמנון העשרה שלה בקאנטרי-פופ You Belong With Me. החיפושים של Google מחזירים אוטומטית ילד בן 19 להדגשה.

'מבחינת הדירוג, זהו השינוי הגדול ביותר שהיה לנו בחמש השנים האחרונות - ואחד הגדולים מההתחלה', אמר ניאק.

בעוד שרוב האנשים כנראה לא יבינו כי טכנולוגיית עיבוד שפות טבעיות חדשה פועלת, אך מאחורי הקלעים השינוי ישפיע ככל הנראה על אתרים המסתמכים על גוגל לתנועה. ענקית הטכנולוגיה שולטת 90.8% משוק החיפוש בכל המוצרים שלה, כולל YouTube ומפות Google. Google, באמצעות כלי החיפוש והחדשות שלה, מניע רוב התנועה לכתבות באתרי חדשות, במיוחד אלה הקשורים לפוליטיקה וטכנולוגיה.

בתגובה לשאלת כתב האם גוגל ראתה שינויים משמעותיים בתנועה ששלחה לאתרים מסוימים בבדיקות של BERT, אמר בן גומס, סגן נשיא חיפוש הליבה, 'לא ראינו שם דפוס מסוים. אבל אם יש לך שאלות נישה, ייתכן שמוציא לאור נישה יופיע לשם כך.

מנהלי גוגל לא אמרו אם אתרים צריכים לצפות לתנועה יותר או פחות. עם זאת, גומס הוסיף כי הוא מצפה ששיפור התכונה למשתמשים יוביל ליותר חיפושים, מה שיביא יותר תנועה לכל האתרים. ככל שאנו עונים על שאלות אקזוטיות יותר, בתקווה שזה יוביל לכך שאנשים ישאלו יותר ויותר שאלות אקזוטיות, אמר.

BERT, אמר נייאק, שוחרר לשיפור חיפושים מורכבים יותר, וישפיע רק על 1 מתוך 10 חיפושים בארצות הברית. ובכל זאת, עם מיליארדי חיפושים ביום, מדובר במאות מיליוני תוצאות שהשתנו בין לילה.



גוגל

יש אזורים ש- BERT לא מטפלים בהם היטב, אמר ניאק. בדוגמה אחת, עבור טרטן החיפוש, BERT קידם תוצאות מילונים מכיוון שזו טכנולוגיה המתמקדת אך ורק בטקסט. חיפושים לפני BERT הראו תמונות של בד טרטן, שהוא תוצאה משכנעת יותר. דובר גוגל אמר כי הנושא הטרטן תוקן לפני השקת BERT.

במקרה אחר, כאשר מחפשים איזו מדינה נמצאת מדרום ל נברסקה? BERT מציג את דף ויקיפדיה בדרום נברסקה, בניגוד לתוצאה האידיאלית, שיהיה דף ויקיפדיה של קנזס.

אנשים שמשתמשים ב- Google לא יידעו אם התוצאות שלהם מופעלות על ידי BERT, ואינם יכולים לחזור לתוצאות שאינן BERT. בהמשך, BERT יחול על כל החיפושים בארה'ב. ניאק אמר שהוא בטוח שבאופן כללי BERT תשפר את התוצאות עבור שאילתות מסובכות יותר: אנחנו משחקים כאן משחק סטטיסטי. במצטבר, אנו יודעים שלכל שינוי יהיו כמה רווחים וכמה הפסדים. ... אני חושב שהתמורה [של BERT] נמצאת שם מאוד.

בתחילה, BERT יחול רק על חיפושים באנגלית בארה'ב.

טיפים בפועל

מומלץ